Retours et remboursements

Retours sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner une pièce

1. Envoyez-nous un e-mail à shop@slush.studio avec votre numéro de commande et les pièces concernées.
2. Renvoyez les pièces non portées, non lavées, avec leurs étiquettes, dans les 14 jours suivant votre demande, à : S.STUDIO, 19 rue de Dijon, 06000 Nice, France.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la pièce est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Les éditions étant limitées, un échange de taille dépend du stock disponible. Écrivez-nous, on regarde ensemble.

Pièce défectueuse

Si une pièce arrive abîmée ou non conforme, contactez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et le remplacement ou le remboursement.